工作情境一:
一次來兩個客戶要開戶
偏偏這個時侯小白外出吃飯
留下我這個新手孤軍奮鬥
心裡想著也好,省得我更混亂
好不容易講解完畢,客戶正在填資料
我也努力敲鍵盤中
這個時侯突然營業員跑了上來
怎麼開戶開得這麼久
是還要多久啊???(我心裡os是怎樣啊,當我是八爪章魚啊,有那麼多隻手啊)
就已經手忙腳亂的我,一邊接電話處理客戶查詢事項,一邊又要應付那個掐伯伯(兇巴巴)的營業員
我只能說:快好了!快好了!!!(我心裡os,就算我處理完了,還不是得要小白蓋章放行才算真正完成)
真當慶幸總算是完成了一個客戶建檔資料
迅速放到小白桌上,繼續處理另一位的開戶建檔
還不忘了推一下咱家的信用卡,雖然客戶興趣缺缺
不過天真的客戶還回我說,在銀行工作真好耶,三點半就下班了(心裡os小妹妹呀,你真是太天真了,都不知道其實三點半只是上半場結束而已……)
就在這個時侯,小白回來了…
(我心裡os還記得回來啊!!!!)
小白實在是非常的令人佩服,視而不見的功力,無與倫比
有要開戶的哦,人走了嗎?人呢?章有缺啊?沒蓋呀
我幾乎快要抓狂的說,我前面不是有兩個人,不然咧
我回,要開戶,你先放行!!
小白:哦,那人咧?
我真的快抓狂了,我前面的兩個人就是了!還有一個我在建檔
這時小白換台詞了,那章咧????
真的快要風了的我,章都在我桌上
這個時侯另外一間公司的副理不耐煩的說:還要開多久啊,是在等什麼啊???
而我只能為難的說快好了!主管放行就好了!!!!!
這時小白走了兩步,到我旁邊(我心裡os,你早點出來嘛,給我的感覺就像是坐在隔壁,卻用電話在講話,我真的血管要爆破了!!!氣死我了!!!!!急死了!!!!)
小白非常的狀況外
小姐你的印章是要兩式憑一式嗎?你要申請金融卡,要轉帳的功能嗎?
哇哩咧!!!!!我不是都打好了,資料也勾好了,現在是怎樣,視而不見的功力又提升了嗎???
我只能大聲的說,我都問好了,也寫好了,你直接問我就好了,你先處理這個,我手上還有一個!
但是不死心的小白,我要跟客人確認呀,不然你又做錯了!!(很好,非常好,一點面子也不給我留)
這個時侯,小白又問客人,那小姐,你的印章咧????
哇哩咧,我真的非常懷疑小白的眼睛和耳朵都只是裝飾品耶
先前我就已經說章都在我桌上,而小白看桌上也是鐵定會看到的呀
所以這個時侯,主呀…為什麼會創造出這樣神奇的人物啊???
我超想超想,小白呀,你為啥不乾脆下班再回來就好了
越幫越忙…簡直是隔壁銀行派來搗亂的嘛
下面的劇情更是難以形容,真是可惜沒有實況轉播
我一直在想,為什麼???到底是兩個人之間出了什麼問題???
以前開戶花的時間,不用那麼久?為什麼換了個小白主管,開戶的時間變成那麼久
這也是造成別人反彈的因素,而小白卻不以為然
覺得是他們本來就看她不順眼,所以她沒有錯,錯在於我是新人,動作本來就比較慢
而小白是主管,前台的事,與她無關
真的好想告訴小白,小白呀,你不是說你要退休嗎?
怎麼老是出了問題,就說反正我要退休,沒差!!!
但我比較想知道的是你到底什麼時侯才會退休呀!!!!!!