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工作情境一:

一次來兩個客戶要開戶

偏偏這個時侯小白外出吃飯

留下我這個新手孤軍奮鬥

心裡想著也好,省得我更混亂

 

好不容易講解完畢,客戶正在填資料

我也努力敲鍵盤中

這個時侯突然營業員跑了上來

怎麼開戶開得這麼久

是還要多久啊???(我心裡os是怎樣啊,當我是八爪章魚啊,有那麼多隻手啊)

 

就已經手忙腳亂的我,一邊接電話處理客戶查詢事項,一邊又要應付那個掐伯伯(兇巴巴)的營業員

我只能說:快好了!快好了!!!(我心裡os,就算我處理完了,還不是得要小白蓋章放行才算真正完成)

 

真當慶幸總算是完成了一個客戶建檔資料

迅速放到小白桌上,繼續處理另一位的開戶建檔

還不忘了推一下咱家的信用卡,雖然客戶興趣缺缺

不過天真的客戶還回我說,在銀行工作真好耶,三點半就下班了(心裡os小妹妹呀,你真是太天真了,都不知道其實三點半只是上半場結束而已……

 

就在這個時侯,小白回來了

(我心裡os還記得回來啊!!!!)

小白實在是非常的令人佩服,視而不見的功力,無與倫比

有要開戶的哦,人走了嗎?人呢?章有缺啊?沒蓋呀

我幾乎快要抓狂的說,我前面不是有兩個人,不然咧

我回,要開戶,你先放行!!

小白:哦,那人咧?

我真的快抓狂了,我前面的兩個人就是了!還有一個我在建檔

這時小白換台詞了,那章咧????

真的快要風了的我,章都在我桌上

這個時侯另外一間公司的副理不耐煩的說:還要開多久啊,是在等什麼啊???

而我只能為難的說快好了!主管放行就好了!!!!!

這時小白走了兩步,到我旁邊(我心裡os,你早點出來嘛,給我的感覺就像是坐在隔壁,卻用電話在講話,我真的血管要爆破了!!!氣死我了!!!!!急死了!!!!)

小白非常的狀況外

小姐你的印章是要兩式憑一式嗎?你要申請金融卡,要轉帳的功能嗎?

哇哩咧!!!!!我不是都打好了,資料也勾好了,現在是怎樣,視而不見的功力又提升了嗎???

我只能大聲的說,我都問好了,也寫好了,你直接問我就好了,你先處理這個,我手上還有一個!

但是不死心的小白,我要跟客人確認呀,不然你又做錯了!!(很好,非常好,一點面子也不給我留)

這個時侯,小白又問客人,那小姐,你的印章咧????

哇哩咧,我真的非常懷疑小白的眼睛和耳朵都只是裝飾品耶

先前我就已經說章都在我桌上,而小白看桌上也是鐵定會看到的呀

所以這個時侯,主呀…為什麼會創造出這樣神奇的人物啊???

我超想超想,小白呀,你為啥不乾脆下班再回來就好了

越幫越忙…簡直是隔壁銀行派來搗亂的嘛

下面的劇情更是難以形容,真是可惜沒有實況轉播

我一直在想,為什麼???到底是兩個人之間出了什麼問題???

以前開戶花的時間,不用那麼久?為什麼換了個小白主管,開戶的時間變成那麼久

這也是造成別人反彈的因素,而小白卻不以為然

覺得是他們本來就看她不順眼,所以她沒有錯,錯在於我是新人,動作本來就比較慢

而小白是主管,前台的事,與她無關

真的好想告訴小白,小白呀,你不是說你要退休嗎?

怎麼老是出了問題,就說反正我要退休,沒差!!!

但我比較想知道的是你到底什麼時侯才會退休呀!!!!!!

 

 

 

 

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